Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Vendara ("Vendara", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes que interagem com nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Vendara é uma empresa de tecnologia dedicada a criar soluções que aumentam a performance de vendas de empresas que vendem produtos e serviços, unindo sites de alta conversão, automação e inteligência artificial. Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato pelo e-mail comercial@vendara.digital.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche formulários de contato, o chat do agente SDR ou inicia um teste grátis do CRM.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo/navegador, coletadas de forma automática para melhorar a experiência do site.
• Dados de uso dos produtos: quando você utiliza o CRM de atendimento ou o agente de IA via WhatsApp, processamos as mensagens trocadas para prestar o serviço contratado.

3. Como usamos seus dados

• Para responder contatos e orçamentos solicitados através do site;
• Para viabilizar o teste grátis e a operação do CRM de atendimento e do agente de IA;
• Para melhorar nossos produtos, conteúdos e comunicação;
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) e, quando aplicável ao uso do App WhatsApp com IA, com a Meta Platforms, Inc., por meio da API Oficial do WhatsApp Business, na condição de Meta Tech Provider — estritamente para viabilizar o atendimento contratado.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender o uso do site e melhorar sua navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente dados. Basta enviar sua solicitação para comercial@vendara.digital.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigação legal, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos produtos ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para comercial@vendara.digital.